Гарантия

Гарантия на все изготавливаемые нами кровати - 12 месяцев. Гарантия безусловная - мы просто заменим вам товар в случае дефекта.

Собственная служба контроля нашего магазина отвечает за тестирование каждой единицы товара на соответствие заявленным характеристикам, на наличие повреждений/брака.

Наша деятельность регламентирована Законом о защите прав потребителей, Публичной офертой, а также Постановлением Правительства РФ № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

У вас есть возможность вернуть или обменять покупку на аналогичное изделие в течение 7 дней с момента получения при соблюдении следующих условий: сохранен товарный вид продукции, ее потребительские свойства, товар не был в использовании; не нарушена целостность упаковки; имеются документы, подтверждающие оплату заказа, и в сохранности сопроводительные документы; изделие не является персонально изготовленным.

Мебель бытовая, в том числе мебельные гарнитуры и комплекты надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат.

Согласно п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если товар имеет индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, либо если он был в употреблении, или в отношении его была произведена сборка.

При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, выплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара в срок, установленный действующим законодательством.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

В случае получения товара ненадлежащего качества (наличие фабричного брака, несоответствие заказу, неправильная комплектация) Вы можете выполнить обмен или возврат покупки в течение 7 дней со дня получения изделия при соблюдении следующих условий: сохранен товарный вид продукции, ее потребительские свойства, товар не был в использовании; не нарушена целостность упаковки; сохранены сопроводительные бумаги и документы, подтверждающие оплату заказа.

Обратите внимание, что к браку не относится незначительное отличие оформления или дизайнерских элементов готового изделия от того, что заявлено в описании на сайте. Цветовая палитра на картинке также может незначительно отличаться от оригинала. В случае подтверждения ненадлежащего качества изделия, возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней.

Мы уверены в качестве нашей продукции, поэтому надеемся, что Вам не придется использовать программу «Гарантия возврата». В любой ситуации мы на стороне клиента, и все вопросы стараемся разрешить быстро и грамотно. Если Вам удалось выявить несоответствие заказу или дефект товара, просим незамедлительно обратиться в службу поддержки клиентов.